電動升降平臺是通過電力控制設備來實現升高的，一位來自上海的用戶在使用升降平臺時，通上電以后不工作，輕輕敲擊了一下也沒有反應，怎么也找不到解決方案，無奈通過平臺找到我們，咨詢我們怎么辦，由于這位王先生是通過網上購買的，使用多年以后，在去尋找原來的商家，已經找不到，就通過網絡找到了我們。
經過了解我們知道這臺升降機是已經使用3年多了，之前也會有大大小小的問題沒斷過，王先生購買這臺設備的時候只是隨便找了一家店購買，并沒有認真核實過商家的一些具體具體情況，所以才導致現在的找不到售后。
我們告訴王先生可以從這2個方向查找問題：
看看電機是否損壞了？故障描述：通電后，電機有動作，但施工升降機無法上升或下降。
解決方案：檢查電源回路開關、接觸器，是否出現斷路。更換電機。
電機相序是否接錯？剎車未正常打開？
解決方案：更換相序錯誤的電機電虛。根據電源回路，查找缺相點。查看減速機渦輪蝸桿，更換損壞的渦輪蝸桿。
經過檢測最終發(fā)現電動升降平臺電機損壞導致的，由于王先生購買的設備出廠并沒有像專業(yè)企業(yè)那樣檢測，導致電機不合適，用不了幾年就壞了。購買設備一定要找專業(yè)的廠家購買。